Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania płatności oraz korzystania z tzw. tokenów w ramach platformy GoaldenPro, dostępnej pod adresem https://app.goalden.pro.
Administratorem platformy oraz usługodawcą jest SMT SERVICE Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Ezopa 71A, 04-805 Warszawa, wpisana do KRS pod numerem 0000288702, NIP: 9512231575, REGON: 141087109.
Zakup tokenów umożliwia użytkownikom korzystanie z wybranych funkcjonalności platformy GoaldenPro, takich jak generowanie planów treningowych lub analiz opartych na algorytmach AI.
Tokeny są wewnętrzną jednostką rozliczeniową w ramach serwisu GoaldenPro i służą do uzyskiwania dostępu do określonych funkcji serwisu.
Tokeny nie stanowią środka płatniczego, instrumentu finansowego ani kryptowaluty. Nie mają wartości pieniężnej poza platformą GoaldenPro.
Tokeny nie podlegają wymianie na gotówkę ani na inne aktywa, nie można ich również przekazywać pomiędzy użytkownikami.
Zakupu tokenów można dokonać za pośrednictwem systemu płatności Przelewy24, obsługiwanego przez PayPro S.A., z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań.
Po dokonaniu skutecznej płatności, odpowiednia liczba tokenów zostaje automatycznie przypisana do konta użytkownika.
Użytkownik otrzyma potwierdzenie zakupu oraz fakturę/rachunek zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Tokeny są przypisane do konta użytkownika i mogą być wykorzystywane w dowolnym momencie przez okres 4 miesięcy od dnia ich zakupu.
Po upływie tego okresu niewykorzystane tokeny tracą ważność i nie podlegają zwrotowi.
Tokeny są wykorzystywane automatycznie przy korzystaniu z określonych funkcji platformy. Informacja o liczbie wymaganych tokenów dla danej funkcji widoczna jest w interfejsie użytkownika.
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, użytkownik będący konsumentem może odstąpić od umowy zakupu tokenów w terminie 14 dni od daty zakupu, o ile nie rozpoczął korzystania z tokenów.
W przypadku wykorzystania choćby jednej jednostki (tokena), użytkownik traci prawo do odstąpienia od umowy – ze względu na rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej.
Reklamacje dotyczące płatności lub funkcjonowania tokenów można składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@goalden.pro. Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni roboczych.
Regulamin dostępny jest na stronie internetowej platformy i może ulec zmianie z ważnych powodów (np. zmiana przepisów prawa, zmiana modelu działania serwisu).
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.